AGB – Hannah Gratzer
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartnerin
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die du mit mir über die Website www.hannahgratzer.com oder auf anderem Weg (E-Mail, Telefon, persönliches Gespräch) abschließt. Das betrifft den kostenlosen Gründungs-Selbstcheck, das digitale Workbook „Gründungskompass" und das 1:1 Business Coaching.
1.2 Vertragspartnerin bin ich:
Hannah Gratzer, Einzelunternehmen
Berchtesgadnerstraße 11, 5020 Salzburg, Österreich
T +43 660 3016594 · E info@hannahgratzer.com
Gewerbe: Unternehmensberatung einschließlich der Unternehmensorganisation
GISA-Zahl: 36131150 · Mitglied der Wirtschaftskammer Salzburg
Gewerbebehörde: Bezirkshauptmannschaft Salzburg-Umgebung
Gewerbeordnung abrufbar unter www.ris.bka.gv.at
1.3 Es gilt jeweils die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website abrufbar war. Eigene Geschäftsbedingungen der Kundin werden nicht Vertragsbestandteil, außer ich stimme ihnen ausdrücklich in Textform zu.
1.4 Ich spreche dich in diesen AGB mit „du" an, weil ich das auch sonst tue. Personenbezeichnungen in weiblicher Form gelten für alle Geschlechter.
§ 2 Verbraucherinnen und Unternehmerinnen
2.1 Verbraucherin ist, wer den Vertrag nicht als Teil ihres Unternehmens abschließt (§ 1 KSchG). Unternehmerin ist, wer dabei in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt.
2.2 Wer ein Unternehmen erst gründet, gilt bis zur Betriebseröffnung für Geschäfte, die zur Gründung gehören, als Verbraucherin (§ 1 Abs 3 KSchG). Das betrifft einen großen Teil meiner Kundinnen: Die Schutzbestimmungen für Verbraucherinnen gelten dann auch für sie.
2.3 Einzelne Bestimmungen dieser AGB gelten nur für Verbraucherinnen oder nur für Unternehmerinnen. Das ist an der jeweiligen Stelle angeführt.
§ 3 Vertragsabschluss
3.1 Die Darstellung meiner Angebote auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung an dich, eines zu stellen.
3.2 Beim Gründungskompass gibst du dein Angebot ab, indem du im Bezahlvorgang auf „Jetzt bezahlen" klickst. Der Vertrag kommt zustande, sobald ich die Bestellung bestätige oder dir das Workbook bereitstelle.
3.3 Beim 1:1 Coaching kommt der Vertrag zustande, wenn ich dein Buchungsangebot in Textform (E-Mail genügt) annehme oder mit der Leistung beginne. Ein Kennenlern-Call ist unverbindlich und begründet noch keinen Vertrag.
3.4 Der Vertragstext wird von mir nicht gesondert gespeichert und veröffentlicht. Du bekommst diese AGB vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt und kannst sie speichern oder ausdrucken. Vertragssprache ist Deutsch.
§ 4 Preise, Umsatzsteuer und Zahlung
4.1 Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website oder im individuellen Angebot ausgewiesen sind. Das Workbook „Gründungskompass" kostet 39 Euro. Der Preis für das Coaching ergibt sich aus dem Angebot, das du vor der Buchung von mir erhältst.
4.2 Ich bin Kleinunternehmerin im Sinne des § 6 Abs 1 Z 27 UStG. Die genannten Preise enthalten daher keine Umsatzsteuer, und es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
4.3 Die Zahlung des Gründungskompass läuft über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin). Welche Zahlungsarten verfügbar sind – etwa Kredit- und Debitkarte, EPS, Klarna oder Apple Pay – siehst du im Bezahlvorgang. Es gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Die Rechnung bekommst du automatisch per E-Mail.
4.4 Beim Coaching-Paket zahlst du in zwei Teilbeträgen: 50 Prozent nach der ersten Einheit, 50 Prozent nach der fünften Einheit. Ich stelle dazu jeweils eine Rechnung, zahlbar innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne AbZug.
4.5 Gerätst du mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen: gegenüber Verbraucherinnen 4 Prozent pro Jahr, gegenüber Unternehmerinnen 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz (§ 456 UGB). Notwendige und zweckentsprechende Mahn- und Inkassokosten sind mir zu ersetzen, darunter die Kosten von bis zu zwei Mahnschreiben zu je 20 Euro sowie die Kosten eines mit der Eintreibung beauftragten Inkassobüros oder Rechtsanwalts.
4.6 Bleibt eine fällige Zahlung trotz Mahnung und angemessener Nachfrist offen, kann ich weitere Coaching-Einheiten bis zum Zahlungseingang aussetzen.
4.7 Gerätst du mit einer der beiden Teilzahlungen in Verzug, wird nach erfolgloser Mahnung mit 14-tägiger Nachfrist der gesamte noch offene Betrag sofort fällig.
4.8 Gegenüber Unternehmerinnen gilt: Eine Aufrechnung mit eigenen Forderungen ist nur zulässig, wenn ich die Forderung schriftlich anerkannt habe oder sie gerichtlich festgestellt wurde.
§ 5 Gründungs-Selbstcheck (kostenlos)
5.1 Der Gründungs-Selbstcheck ist ein kostenloses Online-Angebot. Du beantwortest 20 Fragen zu fünf Bereichen deiner Gründung und siehst dein Ergebnis direkt im Anschluss auf der Website.
5.2 Für die Teilnahme gibst du Vorname und E-Mail-Adresse an und stimmst zu, meinen Newsletter zu erhalten. Der Versand läuft über Brevo (Sendinblue GmbH). Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@hannahgratzer.com abmelden. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
5.3 Das Ergebnis des Selbstchecks ist eine automatisierte Einschätzung auf Basis deiner eigenen Angaben. Es ersetzt keine individuelle Beratung, und ich schulde dafür keine inhaltliche Richtigkeit im Einzelfall.
5.4 Weil der Selbstcheck unentgeltlich ist, besteht kein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit. Ich kann ihn jederzeit ändern oder einstellen.
§ 6 Gründungskompass (digitales Workbook)
6.1 Der Gründungskompass ist ein digitales Workbook im PDF-Format samt Excel-Rechner. Umfang und Inhalt ergeben sich aus der Produktbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung.
6.2 Nach erfolgreicher Zahlung bekommst du den Zugang automatisiert per E-Mail an die von dir angegebene Adresse, in der Regel innerhalb weniger Minuten. Sollte die E-Mail nicht ankommen, prüfe bitte den Spam-Ordner und melde dich unter info@hannahgratzer.com; ich stelle dir den Zugang dann manuell bereit.
6.3 Du brauchst ein Gerät, mit dem sich PDF- und Excel-Dateien öffnen lassen, sowie eine funktionierende E-Mail-Adresse. Für Fehler bei der Zustellung, die auf eine falsch angegebene oder nicht erreichbare E-Mail-Adresse zurückgehen, hafte ich nicht.
6.4 Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für deine eigenen Zwecke. Du darfst das Workbook für dich ausdrucken und ausfüllen.
6.5 Nicht erlaubt ist es, das Workbook oder Teile davon weiterzugeben, zu verkaufen, öffentlich zugänglich zu machen oder in eigenen Kursen, Workshops, Coachings oder Publikationen zu verwenden, auch nicht in bearbeiteter Form.
6.6 Verstößt du dagegen, erlischt dein Nutzungsrecht und ich kann dir den Zugang sperren. Ich kann Unterlassung und Beseitigung verlangen. Bei schuldhafter Verletzung meiner Urheberrechte sieht § 87 Abs 3 UrhG das Doppelte des angemessenen Entgelts für die vorgenommene Nutzung vor. Maßgeblich ist dabei nicht der Kaufpreis von 39 Euro, sondern das Entgelt, das für eine solche Nutzung üblich wäre – wer mein Material in einem eigenen bezahlten Workshop einsetzt, rechnet also mit einer Lizenzgebühr in der Größenordnung dieses Workshops, nicht mit 78 Euro.
6.7 Für jede Weitergabe an Dritte und jede Verwendung in eigenen entgeltlichen Angeboten vereinbaren wir zusätzlich eine Vertragsstrafe von 500 Euro je Verstoß, unabhängig vom Nachweis eines konkreten Schadens. Weitergehende Ansprüche bleiben davon unberührt. Das richterliche Mäßigungsrecht nach § 1336 Abs 2 ABGB bleibt bestehen.
6.8 Das Workbook gibt meine Empfehlungen und Erfahrungswerte aus der Arbeit mit Gründerinnen wieder. Es ist weder Rechts- noch Steuerberatung und kein Nachschlagewerk zur jeweils geltenden Rechtslage. Ich aktualisiere es nach eigenem Ermessen, schulde dir aber keine laufenden Updates.
§ 7 Kein Rücktrittsrecht beim Gründungskompass
7.1 Der Gründungskompass wird dir unmittelbar nach der Zahlung bereitgestellt. Mit dem Beginn der Bereitstellung besteht kein Rücktrittsrecht mehr. Eine Rückabwicklung oder Rückerstattung ist ab diesem Zeitpunkt ausgeschlossen (§ 18 Abs 1 Z 11 FAGG).
7.2 Grundlage dafür ist deine Zustimmung im Bezahlvorgang: Du verlangst dort ausdrücklich, dass ich sofort mit der Bereitstellung beginne, und nimmst zur Kenntnis, dass dein Rücktrittsrecht damit erlischt. Diese Zustimmung wird in der Bestellbestätigung festgehalten, die du per E-Mail bekommst.
7.3 Diese Zustimmung ist Teil des Bestellvorgangs. Ohne sie kann ich das Workbook nicht sofort ausliefern, und der Kauf kommt nicht zustande.
7.4 Unternehmerinnen steht von vornherein kein gesetzliches Rücktrittsrecht zu, weil das FAGG nur für Verbrauchergeschäfte gilt. Zur Sonderstellung von Gründerinnen siehe Punkt 2.2.
7.5 Die gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt. Funktioniert eine Datei nicht oder fehlen Inhalte, die zugesagt waren, melde dich: Ich stelle die Leistung nach den Regeln des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG) her. Erst wenn das nicht gelingt, kommt eine Rückabwicklung in Betracht.
§ 8 1:1 Business Coaching
8.1 Das Coaching-Paket umfasst zehn Einheiten zu je 60 Minuten. Die Einheiten finden online per Videocall oder persönlich in meinen Räumlichkeiten in Salzburg statt. Das Format vereinbaren wir pro Termin. Ein Termin an einem anderen Ort ist nur nach gesonderter Vereinbarung möglich.
8.2 Die Einheiten sind zwei Jahre ab Vertragsabschluss gültig. Danach verfallen nicht konsumierte Einheiten ohne Anspruch auf Rückerstattung. Wenn dir in dieser Zeit etwas dazwischenkommt, melde dich – eine Verlängerung ist auf Anfrage möglich.
8.3 Termine vereinbaren wir über meinen Buchungskalender oder direkt miteinander. Verschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei möglich, formlos per E-Mail oder Nachricht.
8.4 Bei einer Absage später als 24 Stunden vor Beginn und bei Nichterscheinen gilt die Einheit als konsumiert und wird vom Paket abgezogen. Erscheinst du verspätet, endet die Einheit trotzdem zur geplanten Zeit.
8.5 Muss ich einen Termin absagen, biete ich dir zeitnah einen Ersatztermin an. Weitere Ansprüche entstehen daraus nicht, außer ich habe die Absage vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
8.6 Für Online-Termine sorgst du selbst für eine funktionierende Internetverbindung und eine störungsfreie Umgebung. Scheitert ein Termin an technischen Problemen auf deiner Seite, gilt Punkt 8.4.
8.7 Coaching setzt deine aktive Mitarbeit voraus. Ich begleite dich im Prozess und stelle Methoden und Fragen zur Verfügung; die Entscheidungen und ihre Umsetzung liegen bei dir. Du stellst mir die Informationen zur Verfügung, die ich für die Begleitung brauche, und sagst mir, wenn sich während der Zusammenarbeit etwas ändert, das für den Prozess wesentlich ist.
8.8 Rücktrittsrecht für Verbraucherinnen: Buchst du das Coaching ausschließlich über Website, E-Mail oder Telefon, kannst du binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten (Anhang 1).
8.9 Soll die erste Einheit schon innerhalb dieser 14 Tage stattfinden, brauche ich dazu dein ausdrückliches Verlangen in Textform. Trittst du danach noch innerhalb der Frist zurück, zahlst du mir für die bereits erbrachten Einheiten einen anteiligen Betrag (§ 16 FAGG). Nach vollständiger Erbringung aller zehn Einheiten erlischt das Rücktrittsrecht.
8.10 Außerhalb des Rücktrittsrechts nach 8.8 gilt: Beendest du das Coaching vorzeitig, bleibt das vereinbarte Honorar in voller Höhe fällig. Bereits bezahlte Beträge werden nicht erstattet. Die offenen Einheiten kannst du innerhalb der Gültigkeitsdauer nach Punkt 8.2 jederzeit weiter abrufen.
8.11 Ich kann die Zusammenarbeit aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung beenden, insbesondere bei Zahlungsverzug trotz Mahnung und Nachfrist, bei Verstoß gegen die Nutzungsrechte nach § 12 oder bei respektlosem oder übergriffigem Verhalten. Bereits erbrachte Einheiten werden abgerechnet. Für noch nicht erbrachte, aber bezahlte Einheiten erstatte ich den anteiligen Betrag, außer der Grund fällt in deinen Verantwortungsbereich.
8.12 Ein Coaching ist kein Ersatz für psychotherapeutische oder medizinische Behandlung. Wenn sich im Prozess zeigt, dass du etwas brauchst, das außerhalb meiner Kompetenz liegt, sage ich das offen und beende die Zusammenarbeit gegebenenfalls nach Punkt 8.11, ohne dass dir daraus Nachteile entstehen.
§ 9 Was meine Leistung ist – und was nicht
9.1 Ich arbeite als Unternehmensberaterin und als zertifizierte Business Coach (ISO 17024). Meine Leistung ist die Begleitung deines Prozesses: Fragen, Methoden, Struktur und Erfahrungswissen aus der Beratung von Gründerinnen.
9.2 Coaching und Workbook ersetzen keine Rechtsberatung, keine Steuer- oder Buchhaltungsberatung, keine Finanz- oder Anlageberatung und keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Wo solche Fragen auftauchen, verweise ich dich an die zuständigen Berufsgruppen.
9.3 Ich schulde dir eine sorgfältige Leistung, aber keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Ob und wie sich dein Vorhaben entwickelt, hängt von Faktoren ab, die ich nicht steuere – von deiner Umsetzung, vom Markt, von deinen Ressourcen.
9.4 Angaben zu Behörden, Abgaben, Versicherungen und Rechtsformen im Workbook und im Coaching sind allgemeine Orientierung nach bestem Wissen. Prüfe sie für deinen konkreten Fall bei der zuständigen Stelle, etwa bei der WKO, der SVS oder deiner Steuerberatung.
§ 10 Haftung und Gewährleistung
10.1 Ich hafte unbeschränkt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
10.2 Für leichte Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, und dann begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Gegenüber Unternehmerinnen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen; ebenso der Ersatz reiner Vermögensschäden, entgangenen Gewinns und von Folgeschäden.
10.3 Entscheidungen, die du auf Basis des Coachings oder des Workbooks triffst, triffst du eigenverantwortlich.
10.4 Für Inhalte verlinkter fremder Websites hafte ich nicht. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
10.5 Kann ich meine Leistung wegen höherer Gewalt nicht erbringen – etwa bei Krankheit, behördlichen Maßnahmen oder einem länger andauernden Ausfall der üblichen Kommunikationswege –, ruhen meine Pflichten für die Dauer des Hindernisses, und die vereinbarten Fristen verlängern sich entsprechend. Dauert das Hindernis länger als zwei Monate, können wir beide vom Vertrag zurücktreten; bereits erbrachte Leistungen werden abgerechnet.
10.6 Gegenüber Unternehmerinnen sind Schadenersatzansprüche der Höhe nach mit dem jeweiligen Auftragswert begrenzt und verfallen, wenn sie nicht binnen sechs Monaten ab Kenntnis des Schadens gerichtlich geltend gemacht werden.
10.7 Gegenüber Unternehmerinnen gilt für die Gewährleistung: Mängel sind binnen acht Tagen ab Lieferung oder Leistung schriftlich und unter Beschreibung des Mangels anzuzeigen, versteckte Mängel binnen acht Tagen ab Erkennen. Andernfalls gilt die Leistung als genehmigt.
10.8 Gegenüber Verbraucherinnen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen unverändert.
§ 11 Verschwiegenheit
11.1 Alles, was du mir im Coaching erzählst, behandle ich vertraulich und gebe es nicht an Dritte weiter. Das gilt auch nach Ende der Zusammenarbeit und unabhängig davon, ob ein Vertrag zustande kommt.
11.2 Ausgenommen sind Fälle, in denen ich gesetzlich zur Auskunft verpflichtet bin, sowie meine steuerlichen Aufzeichnungspflichten.
11.3 Aufzeichnungen von Coaching-Gesprächen mache ich nur mit deiner vorherigen Zustimmung. Dasselbe gilt umgekehrt für dich.
11.4 Wenn ich dich als Referenz nennen oder ein Feedback von dir veröffentlichen möchte, frage ich dich vorher. Du kannst eine einmal erteilte Zustimmung jederzeit widerrufen.
§ 12 Urheberrecht
12.1 Alle von mir erstellten Unterlagen – Workbook, Excel-Rechner, Übungen, Vorlagen, Präsentationen, Website-Inhalte – sind urheberrechtlich geschützt.
12.2 Du darfst sie für deine eigenen Zwecke nutzen. Vervielfältigung, Weitergabe, Bearbeitung und öffentliche Zugänglichmachung über den vertraglich vereinbarten Zweck hinaus sind ohne meine Zustimmung in Textform nicht zulässig.
12.3 Nutzungsrechte an meinen Unterlagen erwirbst du erst mit der vollständigen Bezahlung des vereinbarten Entgelts. Nutzt du sie vorher, beruht das auf einer jederzeit widerruflichen Gestattung.
12.4 Unterlagen, die im Coaching entstehen – Notizen, Grafiken, ausgefüllte Vorlagen – darfst du in deinem eigenen Business unbeschränkt verwenden. Das gilt nicht für die zugrunde liegenden Vorlagen und Methodenblätter selbst.
12.5 Bei einem Verstoß gegen diesen Punkt gelten die Folgen aus 6.6 und 6.7 sinngemäß.
§ 13 Datenschutz
Welche personenbezogenen Daten ich verarbeite, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage, steht in der Datenschutzerklärung unter www.hannahgratzer.com/datenschutz. Sie ist nicht Teil dieser AGB.
§ 14 Schlussbestimmungen
14.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Hast du als Verbraucherin deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt.
14.2 Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmerinnen ist das sachlich zuständige Gericht in Salzburg. Für Klagen gegen Verbraucherinnen gilt § 14 KSchG: zuständig ist das Gericht am Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Beschäftigungsort der Verbraucherin.
14.3 Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde mit 20. Juli 2025 eingestellt. Bei Beschwerden wende dich bitte direkt an info@hannahgratzer.com – in aller Regel lässt sich das ohne Verfahren klären. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bin ich weder verpflichtet noch bereit.
14.4 Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Das gilt auch für das Abgehen von diesem Formerfordernis.
14.5 Ich kann diese AGB jederzeit ändern. Für deinen Vertrag gilt immer die Fassung, die bei Vertragsabschluss abrufbar war.
14.6 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand: 20. September 2026
Anhang 1: Rücktrittsbelehrung
Dieser Anhang ist Teil der AGB und muss Verbraucherinnen vor Vertragsabschluss zur Verfügung stehen.
Was für welches Angebot gilt
Gründungskompass: Kein Rücktrittsrecht. Du verlangst beim Kauf ausdrücklich die sofortige Bereitstellung und nimmst zur Kenntnis, dass dein Rücktrittsrecht damit erlischt (§ 18 Abs 1 Z 11 FAGG). Funktioniert eine Datei nicht, greift die Gewährleistung – schreib mir.
Gründungs-Selbstcheck: Kostenlos, es kommt kein entgeltlicher Vertrag zustande, von dem zurückzutreten wäre. Vom Newsletter kannst du dich jederzeit abmelden.
1:1 Business Coaching: Vierzehn Tage Rücktrittsrecht ab Vertragsabschluss, wenn du über Website, E-Mail oder Telefon gebucht hast. Dafür gilt die folgende Belehrung.
Rücktrittsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, musst du mich – Hannah Gratzer, Berchtesgadnerstraße 11, 5020 Salzburg, info@hannahgratzer.com – mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, etwa mit einer E-Mail oder einem Brief. Du kannst dafür das untenstehende Muster verwenden, musst es aber nicht. Zur Wahrung der Frist reicht es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Rücktritts
Wenn du zurücktrittst, zahle ich dir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich zurück, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung bei mir eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Dafür entstehen dir keine Kosten.
Hast du verlangt, dass das Coaching während der Rücktrittsfrist beginnt, zahlst du mir einen Betrag, der dem Anteil der bis zum Rücktritt erbrachten Einheiten am Gesamtumfang entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Rücktrittsrechts
Soll die erste Coaching-Einheit bereits innerhalb der vierzehn Tage stattfinden, hole ich vorher deine ausdrückliche Zustimmung ein. Sind alle zehn Einheiten mit deiner Zustimmung vollständig erbracht, ist das Rücktrittsrecht erloschen (§ 18 Abs 1 Z 1 FAGG).
Muster-Rücktrittsformular
Wenn du vom Vertrag zurücktreten möchtest, fülle dieses Formular aus und sende es zurück:
An Hannah Gratzer, Berchtesgadnerstraße 11, 5020 Salzburg, info@hannahgratzer.com
Hiermit trete ich von dem von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung zurück:
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Bestellt am / erhalten am: ________________
Name: _______________________________
Anschrift: ____________________________
Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________